Door slimmer te werken, kunnen bedrijfsprocessen verbeterd worden. Wiskundige modellerings- en optimalisatietechnieken worden gebruikt om het hoogste niveau te bereiken. Doordat de menselijke aspecten vaak uit het oog verloren worden, loopt de implementatie in de praktijk vaak stroef. Dit kan voorkomen worden door te blijven praten met alle betrokkenen. Zo blijft het werken voor iedereen fijn. ~Dr.ir. Martin van Buuren